バラバラだった施策も“一括”サポート
予算に合わせてカスタマイズできるWeb集客サービスです！
ヘルスケア業界特化のため、医療広告ガイドライン・法的制度にも対応！
ヘルスケア業界
治療院（整骨院、鍼灸院、マッサージ院）、整体院、カイロプラクティック院、リラクゼーションサロン、美容サロン、エステサロン、スポーツトレーナー、フィットネスクラブ、介護関連（通所、訪問）、機能訓練型デイサービス、リハビリテーション、病院・診療所（クリニック・医院）、歯科医院、薬局など
※その他の業種も対応しております。
「まるっとフルサポ」とは？
「まるっとフルサポ」は以下のような事でお悩みの方にはおすすめです。
これらのWeb集客における困りごとを解決するのが、「まるっとフルサポ」です！
概要
事業者が、月単位でのマーケティング予算と期間を決定することで、ターゲット顧客ごとに最適なWeb施策を実行できるサービスです。
“一括”したサービスのため、販促活動（マーケティング活動）にかけている労力の削減できるため本業に集中することが可能です。
また、自社の経営課題に応じたWeb施策となることで、マーケティング活動全体が一貫するため集客効果が向上します。
弊社サービス特徴
「まるっとフルサポ」には以下の特徴があります。
デジタルの知見
ヘルスケア領域に対応した検索エンジンの理解
法的制度の理解
各業界のガイドライン・法的規制へ対応したWeb集客施策
業界に特化
ヘルスケア業界に特化し、
業界に詳しいコンサルタントチーム
認定支援機関
士業専門家による戦略的な視点でのWeb集客支援
トータルサポート
SEO対策・MEO対策・Web広告・SNSなど効果的な組み合わせのサポートが可能
全国対応
オンライン対応
ITツールの利用に不安がある方にはサポート有
認定支援機関
認定支援機関（経営革新等支援機関）とは、中小企業支援に関する専門的知識や実務経験が一定レベル以上にあると国が認定した中小企業の経営相談先のことです。
主に、税理士、税理士法人、公認会計士、中小企業診断士、商工会・商工会議所、金融機関等が該当します。
効果がある理由
経営戦略の視点から作成
認定支援機関として経営支援をおこなっているため、経営全体の整合性を重視しています。それは、下図左部のように経営戦略を基にマーケティング戦略が階層となっており、決定した施策により下図右部のようにターゲット顧客に対して自社商品・サービスをアピールしていきます。尚、ターゲット顧客の目線で、どのように最初の購入に至り、継続して購入し、自社のファンとなり共有・紹介・発信をおこなうことで新たな顧客獲得につながるのかを考えることがとても重要です。
一つ一つの施策は基本的に効果を検証して修正しながら実施していくことが前提となります。施策が上手くいっていても、事業を取り巻く環境の変化があれば、経営戦略やマーケティング戦略を見直す必要があります。その際に、戦略の軸ができていないと、改善活動を立ち返っておこなうことが困難となってしまいます。
そのため、経営戦略の視点を持ち、それぞれの集客活動を実施することは効果を出すためにはとても重要です。
業界知識と法的規制やガイドラインの理解
ヘルスケア業界におけるインターネットからの集客は、治療の専門知識を熟知している必要がありますし、ユーザーである顧客（患者）の心理を知り尽くしていなければ、顧客（患者）に響く構成・カテゴリ・コンテンツが作れません。
弊社では、ヘルスケア業界での経験者や医療系国家資格者が在籍している事から、法的制度や専門用語の理解があります。
そして、該当する業界・業種によりますが、SEO対策をおこなう際には気を付けるべき法的規制やガイドラインは以下となります。
- 医療法における【医療広告ガイドライン】
- あはき師法、柔道整復師法における【あはき柔整に関する広告ガイドライン（案）作成方針】
- 景品表示法(不当景品類及び不当防止法)
- 特定商品取引法（特商法）
- 不正競争防止法
- 著作権法
- 薬機法(旧薬事法)
- 健康増進法 など
検索エンジン（Google）の理解
Web集客の多くは検索エンジンへの施策となるため、次のGoogleの考えを理解して、小手先のテクニックではなく、本質的なインターネットからの集客が可能となります。
Googleが検索品質評価ガイドラインの「E-A-T」
「E-A-T」とは、Googleが検索品質評価ガイドラインにおいて、検索エンジンでページ品質を評価するための基準の1つで特に重要な、Expertise（専門性）、Authoritativeness（権威性）、Trustworthiness（信頼性）からなる3つの評価基準の頭文字をとったものです。
そして、Googleはヘルスケア業界も該当するYMYL（Your Money or Your Life）のホームページでは、ユーザーが誤った情報を受け取ることで、人命や人生に影響を与える可能性があるため、Googleの検索品質評価基ガイドラインである「E-A-T」の品質を重視し、評価する基準が他テーマのコンテンツより厳しくなっています。
SEOの検索アルゴリズムが進化していく中で、この「E-A-T」の概念を理解せずにWeb集客の施策を進めても、評価につながるパフォーマンスの最大化が見込めません。
そのため、Web集客をおこなう上で、最大限にページの評価を得るために、コンテンツの品質向上と、「E-A-T」の評価レベルの向上とを両軸で進めていきます。
| 頭文字 | 意味 | 内容 |
| E （Expertise） | 専門性 | 特定の分野テーマに特化してコンテンツをつくり、その裏付けとして制作者の専門性があることで、評価につながる。 |
| A （Authoritativeness） | 権威性 | 情報発信主体の人や団体がどの程度認められているかで、他サイト・SNSからの被リンク（back link）・サイテーション（引用・言及）の数と質の高さ（公的機関などは質が高い）が評価につながる。 |
| T （Trustworthiness） | 信頼性 | コンテンツに対し、誰が責任を追うのか、正確な情報なのか、を明記していくことで評価につながる。 |
Googleの理念
GoogleがWebページに対して何を求めているのかを理解する手がかりがもう1つあります。それが「Googleが掲げる10の事実」と題して公開しているリストです。
Googleが求めている検索エンジンのあり方は、常に「Googleが掲げる10の事実」にあるため、Web集客における本質として理解していることで、今後の様々なアルゴリズムのアップデートにも柔軟に対応していくことができます。
サービス内容と価格
サービスの内容は、設定した予算と期間内で、ホームページの更新、SEO対策、MEO対策、SNS、公式LINE、これらに付随するサポートをワンストップで提供します。
- 運用予算：5万円～
- 最低契約期間：6ヶ月～
※別途消費税
※運用は、弊社実施するものと、貴社が実施する際のサポートするものがあります
運用のイメージ
以下の図は、月の運用予算10万円で契約期間12か月の事例となります。
ヒアリングや打ち合わせから抽出した経営課題解決のために、➀新規顧客獲得、➁顧客維持、➂顧客による共有・紹介・発信、➃オペレーションの効率化、を実施しました。
目的別でWeb施策を詳しく見る
上述した図の「経営戦略とマーケティング施策の実施」を見ながらだとイメージがしやすいです。
➀新規顧客獲得
| 施策 | 概要 |
|---|---|
| MEO対策 | 検索順位に影響を与えるGoogleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）項目を見直す サービス画像等の充実 |
| ホームページ更新 | TOPページにGoogleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の口コミを反映させるためのページ修正 |
| SEO対策 | コンテンツ作成 コンテンツの校正（事業者が作成したものを修正） |
| リスティング広告（PPC） | 運用予算の残額で運用 |
| その他 | ターゲット顧客の見直し |
検索意図の違いによる対策
新規顧客獲得では、ターゲット顧客の検索意図の違いがあるため、MEO対策とSEO対策では以下で異なる対策キーワードの設定をした。
- MEO対策：「業種×地域」で検索する顧客は、検索する「業種・サービス」で自分の困りごとを解決できるのを知っているため、競合と比較して自社の方が良いというアピールが必要。
- SEO対策：「自身の困りごと」で検索する顧客は、検索した困りごとを解決できる方法や場所を探しているため、検索された困りごとに応えるコンテンツ（解決策）の提示が必要。
- リスティング広告（PPC）：上記を補完する形で運用。
➁顧客維持
| 施策 | 概要 |
|---|---|
| MEO対策 | Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）のお知らせ更新、キャンペーン投稿 |
| ホームページ更新 | お知らせ更新（営業時間変更、キャンペーン・イベントなど） |
| SEO対策 | コンテンツ作成 コンテンツの校正（事業者が作成したものを修正） |
| リスティング広告（PPC） | 運用予算の残額で運用 |
| 公式LINE | キャンペーン配信 |
| その他 | 会員カードによるポイント制導入 顧客のランクやセグメントに対応したキャンペーン・イベント ポイントによる継続率の向上（離脱防止） |
➂共有・紹介・発信による顧客獲得
| 施策 | 概要 |
|---|---|
| MEO対策 | 口コミチラシを作成してレビューの収集促進 |
| その他 | 既存顧客の紹介による割引制度 |
➃業務効率化
| 施策 | 概要 |
|---|---|
| 公式LINE | 予約をLINEに集約することで予約業務を効率化 |
費用対効果について
本サービス提供ににより期待できる効果は大きく、➀集客増加による売上効果と➁時間と費用の削減効果があります。
例えば、以下のように自社内での担当者やWebマーケターの年収600万と仮定した場合に簡易計算で分給50円、時給3,000円とする。
業務間などの時間を用いて平均１日2時間の労働と仮定すると、時給3,000円で月人件費が138,000円（法定労働時間の23日勤務）となります。
運用予算の月10万円と比較すると、人件費だけでも3.8万円コストダウンとなり、かつ、運用担当者は他に充てられる労働時間が増え、本業に集中できます。さらに、専門家による運用効果のため現運用よりも売上UPが期待できます。
➀人件費の削減効果
➁集客（集患）による認知度向上や売上UP
専門家による運用効果のため、自社内で運用されている場合、現運用よりも売上UPが期待できます。
サービス提供の流れ
よくある質問
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運用の予算はどれくらい確保しておいた方が良いですか？
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一般的な費用は20～50万円程度を想定しておりますが、少人数で経営されている事業規模の場合も多いことから、5万円のご予算から対応しております。
ある程度の成果を図る上でも月間の運用費として10万円以上かけることをおすすめしております。
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契約契約期間はありますか？
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最低契約期間は6カ月とさせていただいております。
6カ月で成果を感じないようでしたら、ご契約を解除していただいて構いません。
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レポートの提出はありますか？
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基本的に、月1回作成し送付いたします。
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無料相談後にお断りしても大丈夫ですか？
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無料相談だけでのご利用でも問題ありません。
ご相談内容によっては、当社の他サービスをご紹介させていただくこともございます。
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医療・健康分野などのヘルスケア以外の業種でも大丈夫ですか？
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もちろん可能です。
今までに運用した業種は、以下となりますのでご相談ください。
クリニック、歯科医院、鍼灸院、整骨院、整体院、マッサージ院、リラクゼーションサロン、エステサロン、フィットネスクラブ、パーソナルトレーニング、スポーツトレーナー、自費リハビリ施設、デイサービス、介護福祉施設、訪問看護・介護、ネイルサロン、美容院、健康食品販売、化粧品・サプリ販売、ブライダル、求人サイト、イベント会社、学習教材、不動産仲介、士業事務所など。
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以前の代理店で効果が出なかったのですが、大丈夫ですか？
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運用当時のデータなどを見せていただくことが出来ればどう改善すべきか分析させて頂くことが出来ます。
まずは無料診断・セカンドオピニオンからお気軽にお問合せ下さい。
お気軽にお問い合わせください。尚、弊社への営業を目的としたお問い合わせはご遠慮ください。050-7114-7477受付時間 10:00 - 18:00 [ 日・祝日除く ]
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